NOVAGLANS

 

​Dernière mise à jour : août 2026

NOVAGLANS accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.

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1. Qui traite vos données ?

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NOVAGLANS est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site internet, les demandes de devis, les e-mails, le téléphone, WhatsApp, les réseaux sociaux ou dans le cadre de l’exécution de nos services.

NOVAGLANS
Numéro d’entreprise : 1034.735.226
E-mail : hasselt.novaglans@gmail.com
Téléphone : +32 496 035 023

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2. Quelles données collectons-nous ?

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En fonction de vos interactions avec NOVAGLANS, nous pouvons notamment traiter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse et lieu d’exécution des travaux ;

• numéro de téléphone ;

• adresse e-mail ;

• données de facturation ;

• informations communiquées lors d’une demande de devis ;

• photos des surfaces à traiter ou à nettoyer ;

• communications par e-mail, téléphone, WhatsApp ou réseaux sociaux ;

• données techniques collectées via notre site internet, telles que les cookies et les données d’utilisation.

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3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

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Vos données à caractère personnel peuvent notamment être utilisées afin de :

• répondre à vos demandes de devis ;

• planifier des rendez-vous ;

• exécuter les services convenus ;

• communiquer avec vous concernant une intervention ;

• établir des devis et des factures ;

• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;

• améliorer nos services et notre site internet ;

• vous informer, lorsque cela est autorisé, au sujet de nos services.

Nous traitons vos données uniquement lorsqu’une base juridique valable le permet, notamment lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat, au respect d’une obligation légale, sur la base d’un intérêt légitime ou lorsque vous avez donné votre consentement.

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4. Partage des données à caractère personnel

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NOVAGLANS ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

Certaines données peuvent toutefois être communiquées à des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, tels que des prestataires comptables, informatiques, d’hébergement de sites internet, de communication ou de paiement. Lorsque cela est nécessaire, des mesures appropriées sont prises afin de protéger vos données.

Vos données peuvent également être communiquées lorsque la loi nous y oblige.

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5. Durée de conservation

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Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.Les données relatives à la facturation et à la comptabilité sont conservées pendant la durée légalement requise.

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6. Photos des travaux

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NOVAGLANS peut prendre des photos avant et après l’exécution des travaux afin de documenter l’état des surfaces et le résultat obtenu. Lorsque des photos contiennent des données permettant d’identifier une personne ou sont utilisées à des fins commerciales ou promotionnelles, notamment sur notre site internet ou nos réseaux sociaux, nous respectons les règles applicables en matière de protection de la vie privée et demandons, lorsque cela est nécessaire, l’autorisation de la personne concernée.

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7. Cookies et site internet

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Le site internet de NOVAGLANS peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon votre consentement, des cookies analytiques ou publicitaires.

Vous trouverez davantage d’informations sur les cookies utilisés et vos préférences dans les paramètres de cookies du site internet.

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8. Vos droits

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Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, sous certaines conditions, de différents droits concernant vos données à caractère personnel.

Vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données personnelles ;

• la rectification de données incorrectes ou incomplètes ;

• l’effacement de vos données ;

• la limitation du traitement ;

• la portabilité de vos données ;

• l’opposition à certains traitements ;

• le retrait d’un consentement précédemment donné.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter NOVAGLANS via les coordonnées mentionnées dans la présente politique. Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

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9. Sécurité

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NOVAGLANS prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou tout autre traitement illicite.

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10. Modifications de cette politique

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NOVAGLANS peut modifier la présente politique de confidentialité lorsque ses services, son site internet ou ses obligations légales évoluent.

La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur notre site internet.